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揚州市召開(kāi)全市游客服務(wù)中心建設推進(jìn)會(huì )

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十月十二日上午,揚州北游客服務(wù)中心正式揭牌運營(yíng)。在隨后召開(kāi)的全市游客服務(wù)中心建設推進(jìn)會(huì )上,市長(cháng)朱民陽(yáng)強調,建設游客服務(wù)中心是我市將旅游業(yè)作為基本產(chǎn)業(yè)發(fā)展好的創(chuàng )新舉措,要充分發(fā)揮旅游市縣聯(lián)動(dòng)作用,游客服務(wù)中心要成為城市對游客服務(wù)的“110”,幫助游客解決各種困難。要在模式創(chuàng )新、體制機制創(chuàng )新上做文章,加大探索推進(jìn)力度,使之成為推動(dòng)旅游龍頭企業(yè)上市的重要載體與平臺。要全力推進(jìn)全市游客服務(wù)中心的建設。市領(lǐng)導丁純、董玉海、汪志堅參加活動(dòng)。
作為我市首家運營(yíng)的游客服務(wù)中心,揚州北游客服務(wù)中心是按照市委、市政府要求,為適應旅游市場(chǎng)發(fā)展,更好地為游客提供全方位、人性化的服務(wù)而全力打造的綜合服務(wù)設施,集旅游資訊、集散換乘、文化體驗、餐飲購物、便民服務(wù)、休閑娛樂(lè )等于一體。既是配套揚州大旅游發(fā)展的政府工程,也是全市聯(lián)動(dòng)的一項系統性服務(wù)工程,是為游客和市民提供“吃、住、行、游、購、娛”全方位、一站式服務(wù)的城市“迎客廳”。

    在隨后召開(kāi)的全市游客服務(wù)中心建設推進(jìn)會(huì )上,朱民陽(yáng)聽(tīng)取了關(guān)于游客服務(wù)中心建設的匯報。他強調,要進(jìn)一步認識游客服務(wù)中心的重要意義。建設游客服務(wù)中心是促進(jìn)旅游城市向城市旅游轉變的創(chuàng )新舉措,是緩解旅游旺季停車(chē)難問(wèn)題、提高游客舒適度的重要手段,要充分發(fā)揮旅游市縣聯(lián)動(dòng)作用,游客服務(wù)中心要成為城市對游客服務(wù)的“110”,幫助游客解決各種困難。要在模式創(chuàng )新、體制創(chuàng )新上做文章,加大探索推進(jìn)力度,使之成為推動(dòng)旅游龍頭企業(yè)上市的重要載體與平臺。全市游客服務(wù)中心建設要進(jìn)一步突出標準化,要有CI設計,統一標準,簡(jiǎn)潔大方。要十分突出全市域的資源共享,市縣聯(lián)動(dòng),國企、民企聯(lián)動(dòng)。要進(jìn)一步突出運行模式的生命力與活力,突出個(gè)性化和人性化設計,打通“最后一公里”,注重解決接口與短板問(wèn)題。
朱民陽(yáng)強調,要對照全年旅游發(fā)展目標,按照序時(shí)進(jìn)度完成今年任務(wù)。旅游是富民產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),市委、市政府高度重視旅游工作。揚州旅游與揚州“人文、生態(tài)、精致、宜居”的城市定位高度一致。揚州旅游要注重旅游與文化的融合,注重旅游與科技的融合,注重旅游與商務(wù)的融合。旅游發(fā)展要注重四個(gè)倒逼:要以項目建設倒逼旅游業(yè)的發(fā)展轉型,大力發(fā)展文化、商務(wù)、休閑、度假等復合型旅游業(yè);要以科學(xué)考核倒逼景點(diǎn)擺脫門(mén)票經(jīng)濟,促進(jìn)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理體制改革,注重衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā);要以入境游客的增加倒逼城市旅游形象的推廣提升,倒逼旅游品牌的宣傳和樹(shù)立,倒逼城市品質(zhì)的提高和知名度的提升;要以入選游客滿(mǎn)意樣本城市倒逼城市建設、城市旅游功能的完善和城市旅游服務(wù)體系的健全。要在資源整合上求突破,立足于大揚州視角,切實(shí)抓好市縣旅游資源整合,抓好部門(mén)旅游資源整合,抓好旅游要素資源整合,不斷提高旅游消費比重,加快載體提升。生態(tài)、文化是揚州最大的特色,要透過(guò)旅游進(jìn)一步彰顯揚州生態(tài)與文化特色,要圍繞特色項目做文章,圍繞休閑旅游做文章,圍繞富民項目做文章。要在重點(diǎn)領(lǐng)域求突破,大力發(fā)展商務(wù)旅游,努力實(shí)現淡季不淡,大力發(fā)展民居改客棧。突出個(gè)性化、整體化營(yíng)銷(xiāo),在功能完善上下功夫,進(jìn)一步增強城市宜游性,提高外來(lái)游客的滿(mǎn)意度。

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